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Construire un Cahier des Charges Fonctionnel pour analyser le besoin client

2 jours

Objectifs

Dates :
A définir

Prix : Nous consulter

Mettre en évidence l'intérêt d'une méthode d'expression de besoins indépendante des solutions
Intégrer les principes d'Analyse Fonctionnelle et comprendre l’approche originale de APTE
Acquérir les outils pour réaliser un Cahier des Charges Fonctionnel pour un produit, un processus, une organisation
Profils stagiaires :

Programme

Chefs de produits, chefs de projets, Acheteurs, R&D, Différents services des entreprises de production et de services ayant un rôle dans la conception et la recherche de la satisfaction clients.

Contact : apte@methode-apte.com

Ce séminaire est conçu sur la base de cas réels d'entreprises et de la mise en oeuvre de la Méthode APTE par les participants sur des sujets de leur choix

  Demande catalogue

 Pourquoi une méthode d'expression du besoin ? 

 Origines et évolutions de l'Analyse Fonctionnelle

 Principes et concepts de la Méthode APTE

 Application aux produits, processus et organisation

 Unité du CdCF pour le marketing, les achats, les concepteurs, la R&D

 

 La Méthode APTE : étapes, outils et exemples

Notion de base : besoin, système, fonctions, valeur...

Raisonner au bon niveau

Buts et limites de l'étude par la "Bête à cornes"

Finalités et "contrôle de validité" du "système"

 

 Élaborer un référentiel des finalités d'un objet
  Le Cahier des Charges Fonctionnel :

Définition des contextes d'utilisation

Expression des fonctions par la "Pieuvre

"Contrôle de validité" des fonctions

Définition de "critères de valeur" des fonctions

 

Spécificités de l'élaboration du CdCF

Pour un processus : la "liste des états"

Pour une organisation : les processus

Pour un système d'information

 

Comment utiliser ses outils ? Comment mettre en place une action de (re)conception ?


APTE SA - 38 rue Rémilly  78000 VERSAILLES - Tél. : 01 30 97 10 84 - Fax : 01 39 50 14 49 - Émail : apte@methode-apte.com